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カスタマーサポート・マネージャー候補/食品食材の販売 ECサイト運営/コールセンター/交通費全額支給/5911
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■20代～40代が主に活躍している職場です！
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| 職種名 | カスタマーサポート・マネージャー候補/食品食材の販売 ECサイト運営/コールセンター/交通費全額支給/5911 |
|---|---|
| 仕事内容 | お客様のニーズやお困りごとをEC事業部と共に解決していきませんか？ カスタマーサポートとして、食品事業の会員様からのお客様のニーズやお困りごとを事業部と連携し、一緒に問題解決を行います。 ・カスタマーサポート部管理業務全般 宅配サービスの会員の方からのお問合せや質問のご対応をするカスタマーサポート部において、日々変化する顧客ニーズの理解や顧客対応基盤作りなど、カスタマーサポート部の運営管理を行っていただきます。 【求める人物像】 ・ 臨機応変に対応できる柔軟性とスピードのある方 ・ チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・ 多数の社内外の関係者と良好なリレーションシップを構築できること ・ 自ら定量的・定性的な情報をリサーチし、問題解決アクションを行った経験がある方 ・ 目標達成に向け自ら課題を設定し、諦めずに目標達成した経験がある方 ※正社員としての雇用となります。 カスタマーサポート・コールセンター・お客様係り・問い合わせ対応・アシスタント・サポート・マネージャー・マネジメント・管理職 |
| 求める人材 | 必須スキル・経験・資格 ・コールセンター管理者経験（3年以上）※業界業種は問いません ・メンバーマネジメント経験（10～15名） ・販売やtoCの経験がある方 |
| 給与 |
年収 4,500,000円 ～ 7,000,000円 年収450万円以上 700万円以下 4,500,000円～7,000,000円 ※給与は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 ※上記年収帯以外をご希望の場合はご相談ください。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 待遇 | 交通費全額支給、各種社会保険完備、リモートワークや時短応相談、服装自由、社員割引あり、健康診断 他 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
| 勤務時間 | シフト制 9:30～18:30（休憩1時間） |
| 休日・休暇 | 週休2日制（シフト制）、 有給休暇、慶弔休暇、産休育休、介護休暇 |
| 社名 | 株式会社スマイルエンド |
| 事業内容 | ・フードサービス業界に特化した人材紹介事業 ・飲食店総合求人サイト「フード東京.COM」の運営 ・人材コンサルティング事業 |
| 所在地 | 東京都渋谷区 |
| 設立 | 2015年7月17日 |
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