株式会社うるるBPO - 大分県大分市の仕事/求人情報なら日本求人センター
カスタマーサポート業務/正社員登用あり/完全週休2日制/社会保険完備/大分市
カスタマーサクセスやカスタマーサポートに特化したBPOセンターを大分と福岡に設置。在宅メインでたまに出勤のワークスタイルを実現しています。
おすすめポイント：
■在宅勤務制度あり
■毎週リフレッシュできる完全週休2日制
■長期休暇や有給も取りやすい環境
■残業は1分単位で支給（交通費全額支給）
■綺麗なオフィス 大分の中心地なのでランチも楽しめます。
■正社員登用制度あり
勤務地：大分駅徒歩8分 大分市荷揚町3番1号 いちごみらい信金ビル8階
| 職種名 | カスタマーサポート業務 |
|---|---|
| 仕事内容 | ｜法人向けWEBサービスのカスタマーサポート｜契約書の作成や締結、保管までワンストップで行えるWEB（SaaS）サービスのカスタマーサポート業務 ★契約書や関連情報、締結前後のコミュニケーションが誰でも簡単に行えるWEBサービスを提供 ・ご導入企業様とWEBによる打ち合わせ実施（導入支援） ┗新規ご契約企業様への導入支援、スムーズな運用開始のサポート ・活用促進とお困りごと解決（課題解決） ┗ 定期的な接点を通じて、利用状況の確認、課題や要望のヒアリング、新機能のご案内など ・操作方法等のお問い合わせ対応（フォロー業務） ┗電話やメールなどによる問い合わせ対応 ・プロダクトに関する要望収集 ┗顧客との対話の中から、新たなニーズを発見し営業チームへ連携 |
| 求める人材 | 必須スキル・経験・資格 【必須スキル・経験】 ・基本的なPCスキル（ビジネスチャット、Web会議システム、Officeソフトなど） ・メールやチャット、オンラインでのコミュニケーションに抵抗がない方 【契約期間】 期間：120日 詳細：3ヶ月ごとの更新型 補足：▼契約期間を更新する場合の基準 契約更新：有（契約期間満了時の業務量、勤務成績により判断） 更新上限：有 推奨スキル・経験・資格 【歓迎スキル・経験】 ・サポートが好きな方 ・普段からWEBサービスを利用している方 ・新しい知識や業界について学ぶことへの知的好奇心 |
| 給与 |
月給 250,000円 ～ 340,000円 月給250000円～340000円 ■昇給年一回 ■残業手当1分単位で支給 ■交通費全額支給 【試用期間】 期間：90日 詳細：▼試用期間/有、 試用期間の労働条件の変更なし 3ヶ月（同条件）期間中の待遇に変動はありません 賞与なし 賞与なし |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 待遇 | ■交通費全額支給 ■在宅勤務制度あり 業務に慣れ次第で 週1～2回程度の出勤にできます ■昇給あり ■有給休暇あり ■研修あり（規定あり） ■年間休日130日以上しっかり休める 【加入保険】 健康保険あり-厚生年金あり-雇用保険あり-労災保険あり |
| 勤務地 | 大分県大分市荷揚町3番1号 いちごみらい信金ビル8階 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 休憩時間：60分 |
| 休日・休暇 | 【年間休日131日】 ■土日祝休み（完全週休2日制） ■長期休暇あり GW休暇（8連休） 夏休み（5連休） 年末年始（9連休） |
| 社名 | 株式会社うるるBPO |
| 事業内容 | BPO |
| 所在地 | 〒104-0053 東京都中央区晴海3丁目12-1KDX晴海ビル6F/9F |
| 設立 | 2014年10月01日 |
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