キャリアバンク株式会社 - 北海道札幌市中央区の仕事/求人情報なら日本求人センター
衛星放送会社運営のコールセンター/社会保険完備/札幌市中央区/40099
【大手衛星放送会社運営のコールセンター/札幌センターのSV職/札幌市中央区】SV経験者募集/年間休日123日/ユニット長、Division長などのキャリアパス【40099】
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スカパーJSATの100％子会社であり、盤石な経営基盤を持っている企業です。
企業のニーズに合わせてカスタマイズすることを強みとし、グローバルな格付調査機関（HDI調査）にて最高評価三つ星を獲得しています。
コンタクトセンターアワード受賞等の高い品質と運営ノウハウにより、30社ほどのクライアントと新たにお付き合いも始まった為、今後も更なる成長が見込める環境です。
★推奨ポイント★
働きやすい環境整備やAIによる業務効率化を進めており、有休取得率も高く、メリハリのある環境を提供している企業です。
勤務地：
企業名：株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
就業場所：北海道札幌市中央区北4条西5丁目1-3 日本生命北門館ビル
就業場所（変更範囲）：会社の定める場所
アクセス：
JR「札幌」駅
| 職種名 | 衛星放送会社運営のコールセンター |
|---|---|
| 仕事内容 | コールセンターの現場にて下記マネジメント業務をお任せいたします。 ・コールセンターの日常運営管理 ・オペレーターのパフォーマンス管理と応対トレーニング ・サービス品質の維持と向上のための戦略の策定 ・問題解決および顧客のエスカレーション対応 ・チームの目標達成に向けた指導とモチベーションの向上 ＜札幌センター補足＞ ・SV：60名、オペレーター：200名在籍 ・SV1名の担当数：8～10名程度 ＜休日補足＞ ・希望休優先でシフト確定（月4日） ※シフトは他SVの方と調整し合いながら作成いただきます。 業務内容の変更範囲 会社の定める範囲 |
| 求める人材 | 必須スキル・経験・資格 ・コールセンターにおけるSVとしての実務経験 【契約期間】 詳細：雇用期間：雇用期間の定めなし 有期期間： 補足：契約社員の場合の更新有無：（空白） 更新基準： 推奨スキル・経験・資格 歓迎要件 ・優れたコミュニケーションスキルと問題解決能力 ・チームを率いるリーダーシップ能力 ・マルチタスキングと優先順位付けのスキル ・クライアント企業や社内の関連部署との効果的な折衝能力 求める人物像 |
| 給与 |
年収 3,500,000円 ～ 4,500,000円 年収3500000円～4500000円 昇給：有 月収：222000円～円 基本給：222000円～円 固定残業代有無：無 固定残業代：円 固定残業時間：時間 【試用期間】 期間：6ヶ月 詳細：有 6ヶ月 有 年2回 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 待遇 | 各種社保完備 企業年金基金加入、ベネフィット・ワン利用他 通勤手当：有 【加入保険】 労災保険,雇用保険,健康保険,厚生年金 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北4条西5丁目1-3 日本生命北門館ビル |
| 勤務時間 | シフト制（8:30～21:00のうち7時間勤務） （1日の実働 実働7時間） 休憩時間：60分 |
| 休日・休暇 | シフト制 年間休日数123日、有給休暇（入社半年経過時点 10 日 入社時によって変動有） |
| 社名 | キャリアバンク株式会社 |
| 事業内容 | 1．人材派遣事業 2．メディカル事業 3．アウトソーシング事業 4．人材派遣関連事業(関東) 5．人材紹介事業 6．再就職支援事業 7．教育・研修 8．ＢＰＯ事業 9．日本語学校運営事業 10．その他 |
| 所在地 | 〒060-0005 北海道札幌市中央区北5条西5丁目7番地sapporo55 5階 |
| 設立 | 1987年11月17日 |
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