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カスタマーサクセス/完全週休2日制/社会保険完備/札幌市中央区/40628
【スキマバイトアプリ/カスタマーサクセス/札幌市】業績好調【40628】
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弊社は「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー（Timee）」などの事業を展開しております。
近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に労働者に対する負荷が大きくなっています。
弊社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。
また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。
そして私たちは今後、「働く」に留まらない多様なアプローチで、一人ひとりの時間が豊かになるインフラづくりに邁進していきます。
★推奨ポイント★
■人々の働き方を根底から変えることができる
└「好きなことをする時間に合わせて働く」世界を作ることができます。
■「人」にまつわる企業の経営課題を解決できる
└人手不足の解消、職場環境の改善に貢献することができます。タイミーで働いた職場と働き手がマッチすればそのまま無料で長期雇用に切り替えられるため、採用工数・コストの削減、ミスマッチの防止、離職率低下に貢献できます。
■信用経済の世界を創ることができる
└ 働き手はタイミーで働くことで、勤務姿勢や職務履歴、スキルに対して第三者からの評価がなされ、個人の信憑性に付随するデータが蓄積されていきます。積極的な労働者が評価される経済圏の構築を目指します。
■スタートアップ企業が急成長していく貴重なフェーズを経験できる
└事業計画・全部署の詳細な状況も全てオープンになっており、風通しの良い環境で全員が全社の売上に貢献しながら突き進んでいます。
勤務地：
企業名：株式会社タイミー
就業場所：北海道札幌市中央区北2条西3-1-15 SKIビル4階
就業場所（変更範囲）：会社の定める場所
アクセス：
地下鉄さっぽろ駅 徒歩2分・JR札幌駅 徒歩7分・地下鉄大通駅 徒歩6分
| 職種名 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 仕事内容 | カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 【具体的な業務内容】 ・新規顧客の商談、申込獲得 ・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 （集客の見込みや人件費のシミュレーションなど） ・受注獲得後の導入支援 （求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング） ・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ・継続利用のための定期的なコンタクト 【継続利用のためのコンサルティング内容】 ・時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案 ・他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動 ・大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝 ・顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 ・非提携業務を細分化し、初めての登録者でも安心して利用できるよう業務フローの改善提案 ・顧客と契約をして求人を頂いた後にキックオフミーティングを実施する際、フィールドセールスより業務引継ぎ 【主な取引先】 ・北海道内にある、物流、飲食、小売、ホテル、介護業界がメインです。 ・上記の他に様々な業界で顧客開拓を行っています。 ・取引先との打合せ方法はWEBまたは訪問が主です。 業務内容の変更範囲 会社の定める範囲 |
| 求める人材 | 必須スキル・経験・資格 ・法人営業経験またはカスタマーサクセス経験2年以上 ・目標達成をした経験のある人 ・普通自動車運転免許必須 【契約期間】 詳細：雇用期間：雇用期間の定めなし 有期期間： 補足：契約社員の場合の更新有無：（空白） 更新基準： 推奨スキル・経験・資格 歓迎要件 ・無形商材の営業経験 ・飲食、物流、小売、ホテル、介護領域への法人営業経験 ・ITや人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)における勤務経験 求める人物像 ・当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 ・課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 ・周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 ・自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方 ・チームで動ける人 ・自分の言葉で伝えられる人 |
| 給与 |
年収 4,000,000円 ～ 6,000,000円 年収4000000円～6000000円 昇給：有 実績に応じて昇給有（年2回） 月収：333000円～500000円 基本給：253000円～380000円 固定残業代有無：有 固定残業代：80,000～120,000円 固定残業時間：45時間 【試用期間】 期間：3ヶ月 詳細：有 3ヶ月 無 別途インセンティブあり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 待遇 | 各種社保完備 ・シャッフルランチ費用補助 ・人事考課：年2回（ミッション・KPI達成度＋バリューフィットで評価） ・チームビルディング費用補助（1人当たり5,000円/月） ・ダブミー（ダブルタイミーデイ） ・部活動 通勤手当：有 【加入保険】 労災保険,雇用保険,健康保険,厚生年金 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北2条西3-1-15 SKIビル4階 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム12:00～16:00） ※ 標準勤務時間10:00～19:00 （1日の実働 実働8時間） 休憩時間：60分 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝） 年間休日120日 年次有給休暇/リラックス休暇/年末年始休暇/ゴールデンウィーク/慶弔休暇/産前産後休暇 |
| 社名 | キャリアバンク株式会社 |
| 事業内容 | 1．人材派遣事業 2．メディカル事業 3．アウトソーシング事業 4．人材派遣関連事業(関東) 5．人材紹介事業 6．再就職支援事業 7．教育・研修 8．ＢＰＯ事業 9．日本語学校運営事業 10．その他 |
| 所在地 | 〒060-0005 北海道札幌市中央区北5条西5丁目7番地sapporo55 5階 |
| 設立 | 1987年11月17日 |
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