株式会社Jスタイルズ - 大阪府大阪市北区の仕事/求人情報なら日本求人センター
カスタマーサクセス カスタマーサービス/未経験OK/ブランクOK/社会保険完備/大阪市北区/12
【大阪】職種・業種未経験歓迎◎ 営業・テレアポなしの電話受付事務 | 英語は簡単フレーズのみ！20～30代女性活躍中★
ノルマや架電が中心のコールセンターではなく、 企業の代表電話を受ける“受付・コンシェルジュ”のようなお仕事
『株式会社大阪エル・シー・センター』は、企業の代表電話を代行する電話受付サービスや、レンタルオフィス事業を展開しています。
企業が本来の業務に集中できるよう、「大切な第一窓口である代表電話対応」を専門スタッフが代行するサービスとして、多くの企業に利用されています。
お任せするのは、企業の“電話窓口”として、かかってきたお電話を受けて担当者へ取り次いだり、用件を共有するお仕事です。
対応はマニュアルに沿ったシンプルな内容が中心。営業やテレアポ、難しい判断は一切ありません◎
入社後は研修と先輩のフォローがあるので、未経験の方も安心してスタートできます。
＼20～30代女性活躍中！／
事務スタッフは全体で約50名。
チームで協力しながら働いています。
「オフィスワークに挑戦したい」「人と関わる仕事がしたい」そんな方にぴったりの環境です。
勤務地：
大阪府大阪市北区
勤務先：
株式会社大阪エル・シー・センター
| 職種名 | カスタマーサクセス カスタマーサービス |
|---|---|
| 仕事内容 | クライアント企業にかかってくる電話を受け、担当者へ取り次いだり、簡単な内容をメッセージで共有するお仕事です。1日に受ける電話は200件前後で、そのうち英語でのやり取りは5％ほど。 難しい対応や営業要素は一切なし！マニュアルもあり、困ったときはすぐに周りの先輩に相談できます。 扱う企業は、弁護士事務所・コンサル企業・スタートアップなどさまざま。とはいえ、専門知識は不要です。一つひとつの対応を覚えていけば自然と慣れていけます◎ ＼営業電話は一切なし／ こちらから電話をかけたり、販売・案内をすることはありません。受電中心で、落ち着いて対応できる環境です。 ＼英語が好きな方にもおすすめ／ 英語での対応は、簡単な取次ぎフレーズが中心です。たとえば、 “Please hold on a moment.”（少ーお待ちください） “I’ll transfer your call.”（おつなぎします） これくらい話せれば十分です◎まずは日本語対応の電話からスタートし、慣れてきたら少しずつ英語を使う業務を増やしていきます。「英語に興味がある」「久しぶりに英語を使いたい」という方も大歓迎です！ ＼キャリアアップも目指せる／ 慣れてきたら、チームリーダーや教育担当などへステップアップも可能。事務や接客経験を活かして長く働ける環境です。 |
| 求める人材 | 必須スキル・経験・資格 応募条件： ＼未経験・第二新卒歓迎！ブランクがある方もOK／・基本的なPC操作（タイピング程度）ができる方・人と接することが好きな方ただの事務作業ではなく、電話を通して人とコミュニケーションを取る仕事です。「人と関わる仕事がしたい」「オフィスワークがいい」 ー そんな方にぴったりの職場です。相手の話を聞き、思いやりを持って対応することで“ありがとう”を直接感じられるお仕事です。 |
| 給与 |
月給 263,000円 月給263000円 ◎月給263,000円～ ・能力・年齢を考慮のうえ決定 ・みなし残業手当（10時間分：17,916円～）を含む ・みなし残業手当の超過分は100％支給 ◎昇給年1回（4月） ◎賞与年2回（7月・12月）※試用期間終了後 ＼賞与は1か月分以上支給／ 【初年度想定年収】 340万円～368万円（最初の6か月間は試用期間給与に基づく計算） 【試用期間】 6か月（期間中は契約社員） ※期間終了時に、双方の合意を得た上で、正社員として再度契約を結びます。 試用期間中の給与：月給25万円以上 ※みなし残業手当（月10時間分、17,030円～）を含む。超過分は追加支給。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 待遇 | ・社会保険完備・制服貸与（靴はパンプスやローファーでOK）・時短勤務制度あり ■車通勤：不可 ■研修制度：◎シスター・ブラザー制度入社後約半年間、先輩社員が「教育担当」としてあなたをサポート！電話対応の基礎から、クライアント・商品知識までしっかりフォローします。◎メンター制度人事担当によるメンター制度を導入。月1回程度の面談を通して、業務面だけでなくメンタル面のサポートも実施しています。日常会話も交えながら、安心して働ける環境づくりを行っています。 ■通勤備考： ◎各線、梅田駅徒歩すぐ！駅チカの綺麗なオフィスです！・転勤無し・交通費支給（月3万円まで） |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区 |
| 勤務時間 | ・月～金（※休日詳細を参考） ・9:00～18:00（実働8時間） 残業は月平均10時間以内！ |
| 休日・休暇 | ◎年間休日120日以上！・完全週休2日制（土日） ※平日に祝日がある週のみ、2回に1回土曜日出勤となります・祝日・年末年始休暇（7日程度）・GW休暇・夏季休暇・慶弔休暇・有給休暇（取得率96％以上）・産前・産後休暇（現在5名の社員が取得中！）・育児休暇（復職の実績多数！）★お休みを繋げて3～10連休も取得OK！旅行などプライベートも充実できます。★ライフイベントを経ても長く働ける環境！産休・育休取得は社内に定着済！育児休暇から復帰して活躍している社員がたくさんいます。 |
| 社名 | 株式会社Jスタイルズ |
| 事業内容 | ワーホリ・留学・海外経験者に特化した人材紹介 |
| 所在地 | 〒101-0063 東京都千代田区神田淡路町1-9-5-702 |
| 設立 | 2012年10月22日 |
日本求人センターは、全国の正社員／アルバイト／パート／派遣社員／契約社員を網羅した求人サイトです。求人情報は毎日更新され常に最新の情報の中から、ご希望の都道府県、職種、雇用形態を選びあなたに合ったお仕事をお探しいただけます。求人に応募すると、類似の条件の求人が提案されるだけでなく、希望すれば毎週自動で新着求人を受けることも可能です。